Payment and delivery

Авторизация

ОПЛАТА

ВНИМАНИЕ: Наш магазин работает только по 100% предоплате, т.к. для международных отправлений услуга "наложенный платеж" не действует.

Вы можете оплатить свой заказ с помощью банковской карты или с эл.счета через самую безопасную систему PayPal, без раскрытия информации о своей кредитной карте. Для этого вам нужно использовать ваш аккаунт, а если его еще нет, вы сможете легко и быстро зарегистрироваться.

ВНИМАНИЕ! С 2015 года согласно новому законодательству РФ при оплате товаров через международную систему PayPal требуется введение ваших паспортных данных. Эти данные не передаются третьим лицам.

Валюта оплаты: Основной валютой магазина является доллар США (USD). Цена в рублях, йенах или евро отображается в качестве справки для удобства покупателей и является ориентировочной. Курс конвертации международной системы платежей PayPal вы можете уточнить перед покупкой на официальном сайте.

Цены на товары, указанные на сайте, не включают стоимость доставки из Японии

ДОСТАВКА

Мы доставляем все товары непосредственно из Японии в любую страну мира, где доступна услуга почтовых пересылок из Японии, следующим способом:

Курьерская экспресс-служба EMS (International Express Mail Service). Служба EMS доставит ваш заказ в самые быстрые сроки (в среднем 5-10 дней) и позволит отслеживать его местонахождение на сайте EMS почты вашей страны.

Курьер: В большинстве стран, включая Россию, курьер EMS-почты сам доставляет посылку по указанному адресу по предварительному звонку. Получение по паспорту.

Как отследить заказ: Сразу после отправления заказа (в среднем в течение 1-7 дней после оформления вами заказа) мы высылаем Ваш идентификационный номер почтового отправления по электронной почте. Введите этот номер в специальное окно на сайте почты. Посылку, отправленную в Россию, можно отследить на сайте - https://www.pochta.ru/emspost/

ВНИМАНИЕ: Перед выбором варианта доставки просьба ознакомиться со списком ограничений по территориям ЕМС доставки.

Важно: после поступления посылки в ближайшее почтовое отделение вашего района она будет ждать Вас там только 1 месяц. По истечении данного периода посылка возвращается отправителю. Возврат денег на счет покупателя в этом случае осуществляется после того, как посылка вернется в Японию (за исключением суммы за пересылку и комиссии за банковский перевод).

Обращаем ваше внимание, что наш магазин не несет ответственности за возможную дополнительную задержку посылки, в случае выборочной более тщательной проверки ее на таможне.

Стоимость пересылки зависит от веса посылки и курса валют. При покупке в нашем магазине цена доставки высчитывается и добавляется к стоимости заказа автоматически. В следующей вкладке (English) размещены данные со стоимостью пересылки из Японии в разные страны в зависимости от веса вложения (цены указаны в японских йенах - JPY)

Политика возврата товара

Если вы решили вернуть товар, просим сообщить нам об этом в письме на эл.адрес магазина This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Товар принимается обратно, если вы написали о вашем желании его вернуть не позднее 7 дней с момента получения, и сделали отправку посылки обратно не позднее 2 недель с момента ее получения. В этом случае возврат денег на счет покупателя осуществляется сразу после того, как посылка вернется в наш офис в Японии (за исключением суммы за пересылку, комиссии за банковский перевод и стоимости поврежденной продукции).

При возврате заказа по вине заказчика (невостребованность посылки, неявка на таможню в случае необходимости, и т.д.), ответственность за оплату штрафов и стоимости обратной отправки ложится на заказчика.

Если произошла ошибка по вине нашего магазина (например, ассортимент товара не соответствует Вашему заказу), полная стоимость продукции и стоимость обратной пересылки будут возвращены на счет покупателя после возвращения товара в наш офис. Или будет осуществлен обмен товара по обоюдной договоренности.

Условия обслуживания

Оплата:

Дорогие покупатели! Вы можете оплатить свой заказ с помощью банковской карты или с эл.счета через самую безопасную систему PayPal, без раскрытия информации о своей кредитной карте.

Основной валютой магазина является японская йена. Цена в рублях, долларах или евро отображается в качестве справки для удобства покупателей и является ориентировочной. Курс конвертации международной системы платежей PayPal вы можете уточнить перед покупкой на официальном сайте.

Цены на товары, указанные на сайте, не включают стоимость доставки из Японии

Сроки обработки и оформления заказа:

Время подготовки заказа к отправке составляет около 2-10 дней. В некоторых случаях время оформления посылки может занимать и более длительный период.

Доставка:

Мы доставляем все товары непосредственно из Японии в любую страну мира, где доступна услуга почтовых пересылок из Японии, следующими способами:

EMS – экспресс служба (в пути около 5-10 дней), получение посылки осуществляется курьером по указанному адресу. Вложение страхуется.
AIR (в пути около 1,5 - 2 недели), получение посылки осуществляется самостоятельно заказчиком по паспорту в ближайшем почтовом отделении. Вложение в случае утери посылки не страхуется.
SAL – бюджетный сервис международной авиа доставки (в пути около 2-4 недель), получение посылки осуществляется на почте самостоятельно заказчиком по паспорту. Вложение в случае утери посылки не страхуется.

Сразу после отправления заказа мы высылаем Ваш идентификационный номер почтового отправления по электронной почте.

Важно: после поступления посылки в ближайшее почтовое отделение вашего района она будет ждать Вас там только 1 месяц. По истечении данного периода посылка возвращается отправителю. Возврат денег на счет покупателя в этом случае осуществляется после того, как посылка вернется в Японию (за исключением суммы за пересылку и комиссии за банковский перевод).

Обращаем ваше внимание, что наш магазин не несет ответственности за возможную дополнительную задержку посылки, в случае выборочной более тщательной проверки ее на таможне.

Политика возврата товара:

Если вы решили вернуть товар, просим сообщить нам об этом в письме на эл.адрес магазина This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Товар принимается обратно, если вы написали о вашем желании его вернуть не позднее 7 дней с момента получения, и сделали отправку посылки обратно не позднее 2 недель с момента ее получения. В этом случае возврат денег на счет покупателя осуществляется сразу после того, как посылка вернется в наш офис в Японии (за исключением суммы за пересылку, комиссии за банковский перевод и стоимости поврежденной продукции).

При возврате заказа по вине заказчика (невостребованность посылки, неявка на таможню в случае необходимости, и т.д.), ответственность за оплату штрафов и стоимости обратной отправки ложится на заказчика.

Если произошла ошибка по вине нашего магазина (например, ассортимент товара не соответствует Вашему заказу), полная стоимость продукции и стоимость обратной пересылки будут возвращены на счет покупателя после возвращения товара в наш офис. Или будет осуществлен обмен товара по обоюдной договоренности.

Обращаем Ваше внимание, что цвета на фото с товарами могут немного отличаться от оригинальных. Если товар возвращается по причине несоответствия цветовых оттенков, все расходы по возврату будут производиться за счет заказчика.

Return policy

If you’ve decided to return your order, please send us an email to This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. The order can be returned only if you’ve informed us about it within 7 days from the date of receiving the order and the package needs to be returned us within 2 weeks from receiving your order. In this case we will return the money after the order reaches our office in Japan. The money for delivery, bank commission will not be returned. In case there are any damages of the product, the money equivalent will be taken from the returned sum as well.

In case the return of the order is receiver’s fault (did not pick up the parcel and did not come to the customs if requested, etc.), the receiver has to pay the cost of the customs or the delivery fees (delivery back to Japan) and any occurring charges alongside the delivery fees regarding the return delivery of the package.

In case the mistake has happened on behalf of our shop (for example, the delivered product does no match your order), the full cost of the product and the cost of the delivery back to Japan will be returned back to customer after the order has been returned to our office. Alternatively, the exchange will be organised by the agreement of both parties.

PAYMENT TERMS

Our shop uses pre-payment only, cash on delivery is not accepted.

You can pay for your order with a debit or credit card. Alternatively, you can pay through

PayPal, (PayPal allows you to complete your payment without revealing your credit card

information). In case you don’t have a PayPal account, you can register it quite easily on their official website.

Note: from 2015, in case you register PayPal account from Russia, you must provide your

passport data (in compliance with Russian laws). This data is protected and is not provided to the 3rd party.

Payment currency: main payment currency of our online boutique is the USD. The prices in

Russian Roubles, Japanese Yens or Euro are mentioned for reference only and are approximate. Currency exchange rate for your purchase through PayPal can be checked prior it on the official PayPal website.

Prices mentioned on our website do not include the delivery charges.

DELIVERY TERMS

We deliver our products from Japan all around the world. The following delivery options are

available:

EMS (International Express Mail Service) courier service. EMS service will deliver your order in the shortest time (average time – 5-10 days). You can also track your delivery on their official website.

In the majority of the countries EMS courier will deliver the order to your door and will ring you prior to that. He will require to see your passport in order to give the parcel to you.

Order tracking: once we send you your order (usually during 1 to 7 days you’ve completed it), we will also send you your tracking number via email. By inserting that number to the special window on EMS website, you can track your order. In case you’re ordering from Russia, the parcel can be tracked on https://www.pochta.ru/emspost/

NOTE: before choosing delivery option, please make sure there are no restrictions on delivery to your region by EMS operator in your country.

Important: after the parcel has arrived to your local post office, it can be kept there only for 1

month. After this period, in case it hasn’t been delivered or picked up, it will be returned to the sender. In this case, we will return the money after the order is back to Japan. The sum of the delivery and the bank commission will not be returned.

Please note that we are not responsible for possible delivery delays in case the customs of one of the countries decides to check it more carefully.

The price of the delivery depends on parcel’s weight and currency exchange. When you

shop online with us, the cost of delivery is added up to your order automatically. In the next tab you can find the data on the prices of delivery from Japan to different countries depending on the weight of the parcel for your reference. The prices are mentioned in Japanese Yen (JPY).

Авторизация