Авторизация

Kimono Online Store | Japanese Kimono | Кимоно купить онлайн
Currency:

PRIVACY POLICY

SHOPKIMONO.COM respects the privacy of our users. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website shopkimono.com, including any other media form, media channel, mobile website (collectively, the “Site”). Please read this privacy policy carefully. By visiting the Site, you accept the practices described in this Privacy Policy.

 

Information we collect

We collect personally identifying information that you provide us during the registration process, such as your name, email address, gender, zip code and date of birth. We also collect personal identifying information when you choose to use certain other features of the Site, such as when you order a product or service from us, and when you otherwise volunteer personal information about yourself, for example, through surveys, contests or promotions. When you choose to use these additional features, we may require you to provide additional personal information such as your phone number, billing and shipping addresses and credit card information.

In addition, through the Site, we automatically gather certain non-personally identifiable information about the use of the Site, such as how frequently certain areas of the Site are visited, including through the use of cookies, web beacons and other technologies. This gives us valuable information about your customer shopping experience and is used only to improve your experience with our website. Most browsers can be set to prevent cookies or to notify you when one is being placed. It is not necessary to have cookies turned on to visit our Site, but without them, your access to some areas may be limited and certain features, including shopping features, may not be available to you.

 

How we use your information

We use your personally identifiable information to support and enhance your use of the Site and its features, including without limitation: fulfilling your order; providing customer service; tracking email invitations you send; and otherwise supporting your use of the Site and its features. We may also track your past purchases to provide you with a personalized profile of your purchase history.

 

Access to personal information

We may permit certain trusted third parties to access your information in connection with their performance of services to maintain and operate the Site and certain features on the Site. For example, we may use third parties to host the Site; operate various features available on the Site; send emails; analyze data; provide search results and links and assist in fulfilling your orders. Logistics services may utilize supplied information only for completing your delivery.

In addition, we may use or disclose personal information in the good faith belief that we are lawfully required to do so, or that doing so is reasonably necessary to protect you, to comply with legal process or the instructions of legal authorities, to respond to any claims, to enforce our legal rights, or to protect the rights, property or personal safety of ourselves, our employees, you, or members of the public.

We may use non-personally identifiable information in the aggregate, so that we can improve the Site and for business and administrative purposes. We may also use or share with third parties for any purpose aggregated data that contains no personally identifiable information.

shopkimono.com does not sell, rent, loan or otherwise allow third party access to your information except as set forth above.

 

How we protect your information

We are committed to protecting the information we receive from you. We follow reasonable technical and management practices to help protect the confidentiality, security and integrity of data stored on our system. While no computer system is completely secure, we believe the measures we have implemented reduce the likelihood of security problems to a level appropriate to the type of data involved.

The Site uses security measures in order to protect from the loss, misuse and alteration of any information under our control. All orders are transmitted over secure internet connections using SSL (Secure Sockets Layer) encryption technology. In addition, only those employees and third parties who need access to your information in order to perform their duties are allowed such access.

 

Changes to this Privacy Policy

If we decide to change our Privacy Policy for the Site, we will post the revised Privacy Policy here so that you will always know what information we gather, how we might use that information and whether we may disclose it to anyone. Your continued use of the Site indicates your assent to the Privacy Policy as posted.

 

How to reach us

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at:

shopkimono.com
Phone: +81 -80-1217-1205
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Авторизация

ОПЛАТА

ВНИМАНИЕ: Наш магазин работает только по 100% предоплате, т.к. для международных отправлений услуга "наложенный платеж" не действует.

Вы можете оплатить свой заказ с помощью банковской карты или с эл.счета через самую безопасную систему PayPal, без раскрытия информации о своей кредитной карте. Для этого вам нужно использовать ваш аккаунт, а если его еще нет, вы сможете легко и быстро зарегистрироваться.

ВНИМАНИЕ! С 2015 года согласно новому законодательству РФ при оплате товаров через международную систему PayPal требуется введение ваших паспортных данных. Эти данные не передаются третьим лицам.

Валюта оплаты: Основной валютой магазина является доллар США (USD). Цена в рублях, йенах или евро отображается в качестве справки для удобства покупателей и является ориентировочной. Курс конвертации международной системы платежей PayPal вы можете уточнить перед покупкой на официальном сайте.

Цены на товары, указанные на сайте, не включают стоимость доставки из Японии

ДОСТАВКА

Мы доставляем все товары непосредственно из Японии в любую страну мира, где доступна услуга почтовых пересылок из Японии, следующим способом:

Курьерская экспресс-служба EMS (International Express Mail Service). Служба EMS доставит ваш заказ в самые быстрые сроки (в среднем 5-10 дней) и позволит отслеживать его местонахождение на сайте EMS почты вашей страны.

Курьер: В большинстве стран, включая Россию, курьер EMS-почты сам доставляет посылку по указанному адресу по предварительному звонку. Получение по паспорту.

Как отследить заказ: Сразу после отправления заказа (в среднем в течение 1-7 дней после оформления вами заказа) мы высылаем Ваш идентификационный номер почтового отправления по электронной почте. Введите этот номер в специальное окно на сайте почты. Посылку, отправленную в Россию, можно отследить на сайте - https://www.pochta.ru/emspost/ 

ВНИМАНИЕ: Перед выбором варианта доставки просьба ознакомиться со списком ограничений по территориям ЕМС доставки.

Важно: после поступления посылки в ближайшее почтовое отделение вашего района она будет ждать Вас там только 1 месяц. По истечении данного периода посылка возвращается отправителю. Возврат денег на счет покупателя в этом случае осуществляется после того, как посылка вернется в Японию (за исключением суммы за пересылку и комиссии за банковский перевод).

Обращаем ваше внимание, что наш магазин не несет ответственности за возможную дополнительную задержку посылки, в случае выборочной более тщательной проверки ее на таможне.

Стоимость пересылки зависит от веса посылки и курса валют. При покупке в нашем магазине цена доставки высчитывается и добавляется к стоимости заказа автоматически. В следующей вкладке (English) размещены данные со стоимостью пересылки из Японии в разные  страны в зависимости от веса вложения (цены указаны в японских йенах - JPY)

Политика возврата товара

Если вы решили вернуть товар, просим сообщить нам об этом в письме на эл.адрес магазина This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Товар принимается обратно, если вы написали о вашем желании его вернуть не позднее 7 дней с момента получения, и сделали отправку посылки обратно не позднее 2 недель с момента ее получения. В этом случае возврат денег на счет покупателя осуществляется сразу после того, как посылка вернется в наш офис в Японии (за исключением суммы за пересылку, комиссии за банковский перевод и стоимости поврежденной продукции).

При возврате заказа по вине заказчика (невостребованность посылки, неявка на таможню в случае необходимости, и т.д.), ответственность за оплату штрафов и стоимости обратной отправки ложится на заказчика.

Если произошла ошибка по вине нашего магазина (например, ассортимент товара не соответствует Вашему заказу), полная стоимость продукции и стоимость обратной пересылки будут возвращены на счет покупателя после возвращения товара в наш офис. Или будет осуществлен обмен товара по обоюдной договоренности.

Условия обслуживания

Оплата:

Дорогие покупатели! Вы можете оплатить свой заказ с помощью банковской карты или с эл.счета через самую безопасную систему PayPal, без раскрытия информации о своей кредитной карте.

Основной валютой магазина является японская йена. Цена в рублях, долларах или евро отображается в качестве справки для удобства покупателей и является ориентировочной. Курс конвертации международной системы платежей PayPal вы можете уточнить перед покупкой на официальном сайте.

Цены на товары, указанные на сайте, не включают стоимость доставки из Японии

Сроки обработки и оформления заказа:

Время подготовки заказа к отправке составляет около 2-10 дней. В некоторых случаях время оформления посылки может занимать и более длительный период.

Доставка:

Мы доставляем все товары непосредственно из Японии в любую страну мира, где доступна услуга почтовых пересылок из Японии, следующими способами:

  • EMS – экспресс служба (в пути около 5-10 дней), получение посылки осуществляется курьером по указанному адресу. Вложение страхуется.
  • AIR (в пути около 1,5 - 2 недели), получение посылки осуществляется самостоятельно заказчиком по паспорту в ближайшем почтовом отделении. Вложение в случае утери посылки не страхуется.
  • SAL – бюджетный сервис международной авиа доставки (в пути около 2-4 недель), получение посылки осуществляется на почте самостоятельно заказчиком по паспорту. Вложение в случае утери посылки не страхуется.

Сразу после отправления заказа мы высылаем Ваш идентификационный номер почтового отправления по электронной почте.

Важно: после поступления посылки в ближайшее почтовое отделение вашего района она будет ждать Вас там только 1 месяц. По истечении данного периода посылка возвращается отправителю. Возврат денег на счет покупателя в этом случае осуществляется после того, как посылка вернется в Японию (за исключением суммы за пересылку и комиссии за банковский перевод).

Обращаем ваше внимание, что наш магазин не несет ответственности за возможную дополнительную задержку посылки, в случае выборочной более тщательной проверки ее на таможне.

Политика возврата товара:

Если вы решили вернуть товар, просим сообщить нам об этом в письме на эл.адрес магазина This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Товар принимается обратно, если вы написали о вашем желании его вернуть не позднее 7 дней с момента получения, и сделали отправку посылки обратно не позднее 2 недель с момента ее получения. В этом случае возврат денег на счет покупателя осуществляется сразу после того, как посылка вернется в наш офис в Японии (за исключением суммы за пересылку, комиссии за банковский перевод и стоимости поврежденной продукции).

При возврате заказа по вине заказчика (невостребованность посылки, неявка на таможню в случае необходимости, и т.д.), ответственность за оплату штрафов и стоимости обратной отправки ложится на заказчика.

Если произошла ошибка по вине нашего магазина (например, ассортимент товара не соответствует Вашему заказу), полная стоимость продукции и стоимость обратной пересылки будут возвращены на счет покупателя после возвращения товара в наш офис. Или будет осуществлен обмен товара по обоюдной договоренности.

Обращаем Ваше внимание, что цвета на фото с товарами могут немного отличаться от оригинальных. Если товар возвращается по причине несоответствия цветовых оттенков, все расходы по возврату будут производиться за счет заказчика.

Return policy

If you’ve decided to return your order, please send us an email to This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. The order can be returned only if you’ve informed us about it within 7 days from the date of receiving the order and the package needs to be returned us within 2 weeks from receiving your order. In this case we will return the money after the order reaches our office in Japan. The money for delivery, bank commission will not be returned. In case there are any damages of the product, the money equivalent will be taken from the returned sum as well.

In case the return of the order is receiver’s fault (did not pick up the parcel and did not come to the customs if requested, etc.), the receiver has to pay the cost of the customs or the delivery fees (delivery back to Japan) and any occurring charges alongside the delivery fees regarding the return delivery of the package.

In case the mistake has happened on behalf of our shop (for example, the delivered product does no match your order), the full cost of the product and the cost of the delivery back to Japan will be returned back to customer after the order has been returned to our office. Alternatively, the exchange will be organised by the agreement of both parties.

PAYMENT TERMS

Our shop uses pre-payment only, cash on delivery is not accepted.

You can pay for your order with a debit or credit card. Alternatively, you can pay through

PayPal, (PayPal allows you to complete your payment without revealing your credit card

information). In case you don’t have a PayPal account, you can register it quite easily on their official website.

Note: from 2015, in case you register PayPal account from Russia, you must provide your

passport data (in compliance with Russian laws). This data is protected and is not provided to the 3rd party.

Payment currency: main payment currency of our online boutique is the USD. The prices in

Russian Roubles, Japanese Yens or Euro are mentioned for reference only and are approximate. Currency exchange rate for your purchase through PayPal can be checked prior it on the official PayPal website.

Prices mentioned on our website do not include the delivery charges.

 

DELIVERY TERMS

We deliver our products from Japan all around the world. The following delivery options are

available:

EMS (International Express Mail Service) courier service. EMS service will deliver your order in the shortest time (average time – 5-10 days). You can also track your delivery on their official website.

In the majority of the countries EMS courier will deliver the order to your door and will ring you prior to that. He will require to see your passport in order to give the parcel to you.

Order tracking: once we send you your order (usually during 1 to 7 days you’ve completed it), we will also send you your tracking number via email. By inserting that number to the special window on EMS website, you can track your order. In case you’re ordering from Russia, the parcel can be tracked on https://www.pochta.ru/emspost/

NOTE: before choosing delivery option, please make sure there are no restrictions on delivery to your region by EMS operator in your country.

Important: after the parcel has arrived to your local post office, it can be kept there only for 1

month. After this period, in case it hasn’t been delivered or picked up, it will be returned to the sender. In this case, we will return the money after the order is back to Japan. The sum of the delivery and the bank commission will not be returned.

Please note that we are not responsible for possible delivery delays in case the customs of one of the countries decides to check it more carefully. 

The price of the delivery depends on parcel’s weight and currency exchange. When you

shop online with us, the cost of delivery is added up to your order automatically. In the next tab you can find the data on the prices of delivery from Japan to different countries depending on the weight of the parcel for your reference. The prices are mentioned in Japanese Yen (JPY).